Ayıplı Çadır Ve İade Onayı İçin Sürekli Bekleme

21.05.2026 tarihinde Muğla Dalaman’daki A101 k232 numaralı mağazadan 5 kişilik bir çadır satın aldım. Ürünü evde kontrol amaçlı kurduğumda çadırın oldukça kalitesiz olduğunu ve ayak mekanizmasının kilitlenmediğini fark ettim.

Bunun üzerine 22.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. İade işlemi için bölge sorumlusundan onay alınması gerektiği söylendi ve bu nedenle beklemeye alındım. Bölge sorumlusuna ulaşmak için arama yapıldığında kendisine ulaşılamadığı, bu yüzden iade işlemini şu an yapamadıkları ifade edildi ve beklemeye devam etmem istendi.

Mağazaya gelmesi gereken SMS onayının neden şahsıma gönderildiğini ve bu nedenle neden bekletildiğimi anlamakta güçlük çekiyorum. Ürün fişim hâlâ elimdedir ve ayıplı olduğunu düşündüğüm çadırın hiçbir kesinti olmadan tamamen iade alınmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.