Arnavutköy Kiptaş A101 Mağazasının Erken Kapanışı Ve Çalışan Tavırları

Arnavutköy Kiptaş A101 şubesinde mağazanın hem erken kapanması hem de çalışanların tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya akşam saat 20:55 civarında girdim ve özellikle kapanış saatini sordum. Çalışan kapanış saatinin 21:00 olduğunu söyledi. Ben de diğer A101 mağazalarında kapanışın 21:30 olduğunu, burada da öyle olması gerektiğini belirttim. Çalışanlar ise bu mağazanın “büyük mağaza” olduğu için 21:00’de kapandığını söylediler.

Kapıdaki çalışma saatleri tabelasında da sadece açılış saatinin yazılı olduğunu, kapanış saatinin belirtilmediğini gördüm. Buna rağmen içeride saat henüz 20:55–21:00 civarıyken çalışanların birbirine hitap ederek, müşteriler için “şunları bir uyar da çıksınlar, kapanış yapılacak” anlamında, ters ve laubali bir üslupla konuştuklarına şahit oldum. Müşterilere karşı daha nazik olmaları gerekirken gülerek ve umursamaz bir tavırla, bir an önce mağazayı boşaltmaya çalıştılar.

Hem resmi kapanış saatine uyulmaması hem de sitenin hemen altında oturan birçok kişinin de bu erken kapanıştan şikayetçi olmasına rağmen bunun devam etmesi kabul edilebilir değil. Mağazanın tabelada net ve doğru çalışma saatini belirtmesini, diğer A101 şubeleriyle uyumlu kapanış saatine uymasını ve özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.