Ana Sayfa
A101
İade
Aldığım Televizyonun İadesi İçin Mağaza Ve Servis Arasında Mağdur Edildim

ID:34570686

Aldığım Televizyonun İadesi İçin Mağaza Ve Servis Arasında Mağdur Edildim

Tuncer

A101

16 Aralık 2025 15:27

944

A101 Kayseri Talas şubesinden 12 Aralık’ta bir televizyon satın aldım. Televizyonu özellikle maç izlemek amacıyla aldım ancak maç performansı beklediğimin çok altında kaldı ve görüntüden memnun kalmadım. Bunun üzerine ertesi gün, 13 Aralık’ta fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya gittim.

Mağazada beni mağaza müdürüyle telefonda görüştürdüler. Müdür, televizyonu iade almaları için yetkili servisin tutanak tutması gerektiğini, bu belge olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Ben de servisi aradım ancak servis, yalnızca arıza, kırık, dökük gibi durumlarda tutanak tuttuklarını, böyle bir durumda tutanak veremeyeceklerini belirtti. Mağaza ise bu tutanak olmadan iade almayacağını söyleyerek beni tamamen arada bıraktı.

Keyfi durumlarda iade almadıklarını ifade etmeleri, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor. Ben ürünü çok kısa bir süre içinde, fişimle birlikte, sadece performans memnuniyetsizliği nedeniyle iade etmek istedim ve koşulsuz iade talep ediyorum. Televizyonun koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.

Destekleyenler

Kadir

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Den Aldığım TV Yi Beğenmedim, A101 Ürünü İade Almıyor!,

Serkan

A101

14 Eylül 2023 19:58

1.934

A101 den Philips marka bir TV aldım. Aldığım ürünün çözünürlük kalitesini ve bazı özelliklerini beğenmedim. Birkaç gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza bana servisin iade talep formu doldurması gerektiğini söyledi, servisle konuştuğumda iade talep formunun sadece kutu ilk açıldığında kı...

A101 Den Aldığım TV Yi Beğenmedim, A101 Ürünü İade Almıyor!,

1 Destek

Emre sonucu yetersiz buldu

A101 İade Sorunu Var

Emre

A101

26 Ağustos 2024 11:17

581

23.08.2024 tarihinde Kayseri demokrasi mahallesinde A101 mağazasından TV aldım. Ürünü iade etmek istediğimde almadılar. 3 4gündür genel müdürlükten onay bekliyoruz. Önce servis kurulum raporu istendi onu da sunmamıza rağmen ürünü iade edemedik. Satarken satış yapılıp iadeye gelince alınmaması üzücü.

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

A101 TV'Yİ İade Ya Da Değişim Yapmıyor!

Büşra

A101

24 Ekim 2023 03:30

1.697

A101'den TV aldım. Kutusunu yetkili servis gelene kadar açmadım. Kurulum için geldiler ve TV'nin üst panelinin çıkık olduğunu ve incelenmesi için atölyeye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra atölyeden beni arayıp TV'nin çok daha fazla sorunu ve hasarı olduğunu belirttiler. Islak imzalı s...

A101 Mağazasında İade Sorunu

Ekrem

A101

26 Kasım 2024 20:05

652

Merhaba, ben Kayseri'de ikamet etmekteyim. Bugün saat 18:42'de Kayseri Melikgazi Şehit Nazımbey Bulvarı üzerindeki A101 mağazasına, 3 gün önce yine Kayseri'de bir mağazadan aldığım açılmamış, kullanılmamış ve fişi ile birlikte ürün iadesi için gittim. Mağazadaki bayan, bu ürünü kart ile almışsınız, ...

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kayseri Mağaza Müdürü İşi Bilmiyor

Rasim

A101

04 Eylül 2024 18:12

857

04.09.2024 tarihinde Kayseri Kocasinan Galericiler A101 mağazasına 9-10 gün önce Antalya'dan aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için fiş ibraz ederek iade etmek istedim. Orada yetkili olduğunu belirten S****** Hanım, ürünü hangi mağazadan aldıysan git o mağazaya iade et, kart ile almışsın ben sana öde...