to read complaints and reviews, or file yours.
6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit A101 mağazasından aldığım Kiwi kk-3333 Çelik Tabanlı Inox Cam Su Isıtıcı, satın aldıktan bir hafta olmadan su sızdırmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm, mağaza teknik servise yönlendirdi. Teknik servis talep oluşturup ürünü gönderdi ve süreçle ilgili bana kısa mesajlarla bilgilendirme yapıldı.
Ancak “Cihazınız kargoya teslim edildi” mesajından sonra ürün bana ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün taşıma sırasında hasar gördüğü ve bu nedenle iade edildiği bilgisini aldım. Ayrıca, bu konuda alıcıya bilgi verilmediği belirtildi. Teknik servis de beni arayarak “Kargo hasarlı, bilginiz var mı? ” diye sordu. Ürünün bana hiç ulaşmadığını ilettim.
Şu anda ne A101’den ne de teknik servisten herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Mail atıyor, telefonla arıyorum, ancak sürekli “Şikayetiniz alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum. Teknik servisten ise hiçbir açıklama yapılmıyor. Alıcı müşteri numaram: 728214176, teslimat numaram: 9710301275, cihaz servis takip numarası: 0304658’dir.
Tamiri yapılarak tarafıma gönderilen ürün, teknik servisin gönderim hatası nedeniyle kırılmıştır. Bu nedenle tarafıma yeni ürün gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. A101 sattığı ürünün arkasında durmuyorsa, bu kadar küçük tutarlı bir üründe bile sorun yaşıyorsam, daha pahalı ürünlerde yaşanabilecekleri düşünemiyorum.
2025 Nisan ayında İzmir Menemen A101 şubesinden satın aldığım Kiwi kk-3330 model kettle, Haziran ayında paslandığı için kullanılamaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimde 1 Temmuz’da Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermemi istediler ve para iadesi yapılacağına dair bir be...
20 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çamlıpınar Buca’daki A101 mağazasından aldığım Pierre Cardin marka su ısıtıcısı, ilk kullanımın ardından içine pas attı. Ürünü iade etmek istedim ve firma ile iletişime geçtim. Bana ürünü kargolamamı, kayıt açacaklarını ve tutanakla birlikte ürünü tekrar bana gönderecek...
15/10/2025 tarihinde A101 internet sitesinden Kiwi kt-8683 termos satın aldım. Ürünü çay için sıcak su koyarak kullanmaya başladım ancak termosun kalitesinden memnun kalmadım. Sıcaklığı hemen dışarı veriyor ve çok çabuk soğuyor. Ayrıca kapağından sızdırma yapıyor ve çelik kısmı kısa sürede paslandı....
29 Temmuz tarihinde A101’den aldığım Kiwi marka portatif klimanın iadesi için talebimi oluşturdum. Bana 1-3 iş günü içerisinde ürünün alınacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen klimam ev adresimde kutusunda hazır olarak beklemesine rağmen, hiçbir şekilde gelip ürünü almadılar. Bu sür...
28.08.2025 tarihinde İstanbul/Bağlarbaşı A101 şubesinden Kiwi kwp8570 model su sebili satın aldım. Ürün, birkaç gün sonra kargo ile elime ulaştı ancak kurulum hizmeti verilmedi. Satın alma sırasında A101 tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Kurulumu kendim yapmak zorunda kal...
Yorumlar