to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Motorsikletin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum
A101 mağazasından 3 Temmuz 2025 tarihinde motosiklet aldım, parasını ödedim. Bu konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak ve ne durumda olduğunu öğrenmek için müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalıştım, fakat telefonlara cevap verilmiyor. Muhatap yok, şimdiden pişman olmaya başladım bile.
Gelişme
03.07.2025 tarihinde Muğla/Seydikemer A101 mağazasından Volta APEC rsx5 150CC motosiklet satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Yaklaşık 15 gün sonra motosiklet elime ulaştı, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen motosikletin evrakları tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim. Mağaza çalışanları da konu hakkında bilgi sahibi değildi.
Evrakların gelmesi için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam gerektiği söylendi, bu işlemi 2 ay önce gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 hafta önce mağaza çalışanı tekrar arayarak aktivasyon yapmadığımı söyledi, ancak işlemi yaptığım garanti olsun diye vergi dairesine de gidip kontrol ettirdim ve sistemde işlemin yapıldığı görüldü. Buna rağmen hala evraklarım elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte motosikletimi kullanamadan 7.500 TL sigorta ödemesi yaptım ve sigorta sürem boşa geçiyor. Evraklarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sigorta ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Hala dönüş yapılmadı
