Aldığım Dondurulmuş Soğan Halkası Bozuk Çıktı, Şirketlerle İletişim Kuramıyorum

04.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında A101 Keçiören Çiçekli Mahallesi Akten Sokak şubesinden Nimet markalı dondurulmuş soğan halkası satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra eve gelip paketi açtım. Paketi açtığımda soğan halkalarının birbirine tamamen yapışık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Son tüketim tarihi 13.01.2026, parti numarası ise B510B 22.33 olarak belirtilmiş.

Ürünün bozuk olması nedeniyle Kerevitaş’a mail yoluyla ulaştım; ayrıca şirketin internet sitesindeki mesaj gönderme formu da çalışmıyor, bu nedenle iletişim kurmakta zorluk yaşadım. A101 ile henüz iletişime geçmedim. Ürünü nakit olarak aldım, fişim elimde yok.

Kerevitaş ve A101’den bu konuda açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.