A101’in Balıkçılık Kampanyası Yanıltıcı, Mağazalarda Ürün Yok

A101’in sosyal medya hesaplarında ve mağaza vitrinlerinde yayınladığı balıkçılık malzemeleri kampanyası kapsamında, özellikle balıkçı filesi ürünü için 2 Nisan Perşembe sabahından itibaren mağaza mağaza dolaşıyorum. İstanbul’un en kalabalık ilçelerinden Ataşehir, Ümraniye ve Maltepe’de 15’e yakın mağazaya gittim, ancak mağazaların yaklaşık 13’ü bu ürünlerin kendilerine hiç gelmediğini söyledi. İki mağazada ise ilanda gösterilen onlarca modelden sadece 4–5 tanesi bulunuyordu.

İlanlarda onlarca ürün gösterilip mağazaların büyük kısmına ürün gönderilmemesi ve çalışanların da “bize hiç gelmedi” demek zorunda kalması, bana göre tüketiciyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir durumdur. Elimde yayımlanan ilanların fotoğrafları da mevcuttur. Fiyatlar uygun olduğu için bu ilanlara güvenip zaman ve emek harcayarak mağaza mağaza dolaşıyoruz, ancak ürünlere fiilen ulaşamıyoruz. Mağaza çalışanları da bu durumdan şikayetçi olduklarını, yetkililerin kendilerini dinlemediğini ve bizim şikayetçi olmamızı istediklerini belirtiyor.

A101’den beklentim, öncelikle bu kampanyayla ilgili tüketicilere karşı açık ve net bir açıklama ve özür yayınlanması, ardından da ilanda yer alan ürünlerin eksiksiz ve tam şekilde, sadece birkaç nokta ile sınırlı kalmayacak biçimde mağazaların büyük çoğunluğuna tekrar dağıtımının yapılmasıdır. Ayrıca bu tür kampanya ürünlerinin internet mağazası üzerinden de satışa açılması, gerçekten almak isteyen müşterilerin mağaza mağaza dolaşmak zorunda kalmadan bu ürünlere ulaşabilmesini sağlayacaktır. Yaşanan bu yanıltıcı durumun dikkate alınmasını ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.