A101’den Satın Alınan Elektrikli Motorun Fatura Ve Tescil Belgeleri 7 Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

05.04.2025 tarihinde Esenşehir Mah. Kürkçüler Caddesi No: 51 adresindeki A101 şubesinden APEC APS2 elekt model 50cc elektrikli motor satın aldım. Teslimat sırasında tarafıma ürünün faturasının ve tescil belgelerinin daha sonra gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne fatura ne de tescil belgeleri tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturanın gönderilmemesi nedeniyle ürünün garantisini başlatamıyor, tescil belgesi olmadığı için de plaka çıkartamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yasal haklarımı kullanamamama sebep oluyor.

Fatura ve tescil belgelerimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/Belge Numaram: 15411010602517730107