A101'den Alınan Motosikletin Devir Ve Plaka Sorunu, İade Ve Tazminat Talebi

3 Mart 2024 tarihinde Elazığ Merkez İzzetpaşa Mahallesi Hacıkaya Sokak’ta bulunan A101 şubesinden rsx3 Revolt marka motosiklet satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen motosikletin devri hâlâ yapılmadı, plaka verilmedi ve bu nedenle aracı hiç kullanamadım.

Motosikletin şasi numarasına göre sigortasını kestirdim ancak devir yapılmadığı ve plaka verilmediği için sigortam da boşa gitmiş oldu. Aldığım günden beri motosiklet otoparkta atıl şekilde bekliyor, uzun süredir kullanılmadığı için adeta çürüdü ve yıprandı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza ile hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağaza çalışanları defalarca mail attıklarını, ancak kendilerine de geri dönüş yapılmadığını söylediler. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir somut çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli oyalandı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Bu yaşananlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Tüm bu süreç ve yaşanan mağduriyet nedeniyle artık bu motosikleti almak istemiyorum. Motosikletin A101 tarafından iade alınmasını, ödediğim motosiklet bedelinin ve motosiklet için yaptırmak zorunda kaldığım sigorta ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca süreç uzadığı için paramda oluşan değer kaybının da karşılanarak ödenmesini talep ediyorum.