A101'den Aldığım Tahin Tekrar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Pendik İstanbul Pirsultan Sokak’taki a-101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım Torku markalı tahinle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, tahinin altı adeta gres yağı gibi olmuş ve tamamen sertleşmişti. Bu durum daha önce de başıma geldi, fakat artık sabrım kalmadı. Verdiğim paraya yazık, güvenerek alışveriş yaptığım için kendimden utanıyorum.

Ürünü iade etmeyi ya da mağaza çalışanlarıyla konuyu görüşmeyi denemedim. Ancak yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle a-101’in daha profesyonel bir hizmet vermesini, ürünlerin günlük olarak kontrol edilmesini ve personel denetimsizliğinin önüne geçilmesini istiyorum. Ürün değişimi, para iadesi ve özür bekliyorum. Ayrıca, müşterilere bozuk ürün satılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.