A101'den Aldığım ATV'nin Teslimat Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet


Merhabalar,
Ben A101 mağazasından bir ATV aldım ve ürün kapımda teslim edildi. Teslim eden personel bana hiçbir bilgi vermeden, evrak ya da imza attırmadan teslimatı gerçekleştirdi. Motorun servisini aradığımda, servisin ATV'yi kendilerinin teslim edip garantiyi başlatması gerektiğini belirttiler; fakat bana bu şekilde bir bilgi verilmedi. ATV şu an 156 km'de ve motorun servise 500-600 km'de götürülmesi gerektiği söylendi. Ayrıca motor yağı olmadığından dolayı makine kilitlendi ve motor araziye çıkmadı. İşime gidip gelmek için düz yolda kullanıyordum. Bu durumla ilgili birçok kez aramamıza rağmen kimse ilgilenmiyor ve bir çözüm üreten de yok. Mağdur durumdayız ve bu, böyle bir firmaya yakışmayan bir durum. Son çare olarak buraya yazıyorum; ilgilenilmezse yasal süreç başlatacağım.
Kimsenin ilgilendiği ve mağduriyetimizin hiçbir şekilde giderilmediği ortada defalarca aramamıza ve mail atmamıza rağmen kimse ilgilenmiyor ne mağaza ne de bölge sorumluları hepsinden şikayetçi olacağım sattıkları ürünün arkasında bile duramayan bir firma yazıklar olsun
Sizin gibi bir firma görülmemiştir ne merkeziniz ne de mağaza müdürü bölge sorumlusu ilgileniyor arkasında duramayacağınız ürünü satmayın kaç kez aramamıza defalarca mail atmamıza rağmen ses seda yok yazıklar olsun bir daha sizden su almam ne bir iletişime geçildi ne de maillerime cevap veren çevreme ve herkese bu durumu iletiyorum
Kaç günlerdir ne dönüş ne de bir bilgi verildi sattıkları ürünün bile arkasında duramayan bir firma ne maillere ne de aramalarım karşılık buldu kimse ilgilenmiyor mağduruz ama kimsenin umurumda değil Yazıklar olsun


















