A101'de Satın Alınan Çocuk Bisikleti Çatladı Ve Güvensiz, Değişim Reddi

Pilsan 3 tekerlekli pony bisikleti yaklaşık 1 ay önce A101’in aktüel ürünlerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda koltuğu hem alttan hem de arkadan çatladı. Ayrıca direksiyon sabit durmuyor, kontrol çok gevşek ve koltukla birlikte geriye doğru yatıp kırılacak gibi oluyor, bu yüzden çocuğum için güvenli olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine durumu A101 mağazasındaki görevliye ilettiğimde, kampanyalı ürünler için herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler ve değişim ya da iade konusunda yardımcı olmadılar. Hem ilk kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşanması hem de kampanyalı ürün diye sahip çıkılmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu, çocuk için güvenlik riski taşıdığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ve güvensiz olan bu bisikletin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.