to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Çerezya marka 150 g’lik kavrulmuş kaju ürününü, 2 Ocak tarihinde tüketmek üzere açtığımda ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Paket içerisindeki kajuların büyük çoğunluğunun hasarlı olduğu, dokusunun bozulduğu ve olması gereken formdan tamamen farklı bir yapıda bulunduğu dikkatimi çekti. Bu nedenle ürünün yaklaşık yarısını tüketilemez durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün ambalajı üzerindeki bilgilere göre üretim tarihi 20.12.2025, tavsiye edilen tüketim tarihi 20.06.2026 ve parti numarası 535414d10 olarak yer almaktadır. Bu bilgiler, ürünün son kullanma tarihinde bir sorun olmadığını gösterdiği halde, böyle bir kalite problemiyle karşılaşmış olmam A101’in raflarına giren ürünlerdeki kalite kontrol süreçleriyle ilgili soru işaretleri oluşturmuştur.
2 Ocak tarihinde A101 markasına e-posta yoluyla ulaşarak durumu ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründen kaynaklı yaşadığım hayal kırıklığının yanı sıra, üretici firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamak güvenimi daha da azalttı.
A101’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili tedarikçi firma ile sürecin başlatılmasını, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için mağazalarınızda bu tür paketli ürünler için nasıl bir kontrol süreci işlettiğiniz ve bu olay sonrasında ne gibi ek önlemler alacağınız konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
03.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Yahya Kemal şubesindeki A101'den Çerezya markasına ait karışık lüks kuruyemiş aldım. Ürünün üzerinde 14.04.2026 son kullanma tarihi yazıyor. Ancak ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, içindeki kajuların kurtlandığını ve içlerinin tamamen kurumuş olduğunu fark ...
11 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından aldığım Çerezya tuzlu çekirdek paketinin içinden çok fazla sayıda çürümüş ve acı çekirdek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Ürünü ilk kez açtığımda bayat ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark et...
Merhaba, geçen gün (10 gün kadar önce) A101'den aldığım Çerezya marka kajuyu dün açtım. Zaten kilitli paket, son kullanma tarihine ise çok var, fakat kajular kurtlu çıktı. Hepsi siyah siyah, aşırı bayat bir şekilde paketlenmiş ya da nasıl olduysa bu hale gelmiş. Fişini attığım için iade de edemedim....
Merhabalar bugün A101 den alışveriş yaparken Çerezya kaju aldım. Tüketmek için açtığımda ürünün siyah lekeli, kurtlu olarak kurulduğunu fark ettim. Bir şekilde bir durumla karşılaştığıma çok şaşardım. İyi bir markanın + A101 de satışa sunulan bir ürünün böyle olmasını beklemiyorum. Aile bireylerine ...
5 Aralık Cuma günü, Kocaeli Gebze Beylikbağı A101 şubesinden Çerezya marka kuru incir ürünü satın aldım. Ofise geçip paketi açtığımda incirlerin kararmış olduğunu gördüm. Önce bunun normal olabileceğini düşündüm; ancak içini açtığımda ürünün bozulduğunu ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim...
Yorumlar