A101'de İndirimli Halı Satışı Sistem Hatası Ve Cevapsız Müşteri Talepleri

A101 Mersin Erdemli Alata Mahallesi Pazaryeri'deki şubesinde 10 Ekim Cumartesi günü yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 120X180 ölçülerinde bir halının etiket ve raf fiyatı 699 TL iken 399 TL’ye düşmüş görünüyordu, ben de bu indirimi görerek ürünü aldım ve kasaya gittim.

Kasaya geldiğimde ürünü satın almak istediğimde, kasada etiketi okuttuklarında “kasa okumuyor” denilerek ürünü bana satamayacaklarını söylediler. Yani satışa sunulmuş, fiyatı etikette yazan bir ürünü, sistemleri okumuyor gerekçesiyle satın alamadım. Daha önce de yine A101’de çay alımı ile ilgili bir çağrı açtırmış, ancak herhangi bir sonuç alamamıştım.

Bu son yaşadığım olay için de sı2229884 numaralı talebi açtırdım, fakat bu talep için de şimdiye kadar bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağazada ürünün satılmaması hem de açtığım taleplerin sonuçsuz kalması beni müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Satışa sunulan ve üzerinde fiyatı bulunan halıyı, gördüğüm indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Ayrıca hem bu talebim hem de daha önceki çağrım için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağazadaki bu uygulamanın düzeltilmesini bekliyorum.