A101'de Donuk Olmayan Börek Ve Kibar Olmayan Personel

Anadolu Mahallesi 53, Yıldırım Beyazıt Caddesi, mağaza kodu: D248, mağaza adı: Mızrak, Arnavutköy olan A101'den bugün öğlen 12:00'de dondurulmuş küp mix rulo börek aldım. Misafirlerime kahvaltı için yapmaya çalıştığımda, ürünü aldığım zaman dolapta tek kalmıştı ve en üstteydi; fazla donuk değildi, yumuşaktı. Eve geldim, misafirlerim böreği yemek istemediği için yapmadım ve dondurucuya koydum. 16:30'da fişimle birlikte mağazaya iade etmeye gittim. Orada çalışan iki kadın personel, ürünün iadesini almadı; rica etmeme rağmen. Ürünü verip başka bir şey almak istediğimi söyledim. Ürünün yapışık olduğunu, benim eritip zarar verdiğimi iddia ettiler. Evimin market ile mesafesi 5‑6 dakika. O 5‑6 dakikalık mesafede ne kadar eriyebilir dedim ve dolaplarından yeni bir börek alıp, "Dolabınızdaki üstteki böreklerin de aynı şekilde erimiş, fazla donuk değil" dedim. Kabullenmeyip ürünlerini elimden aldılar. Aldığımda da ürün böyleydi; ürünümü alıp elleriyle sıkıp ezip elime verip "Yapışık almıyoruz" dediler. Ürün kesinlikle yapışık değildi; dolaba geri konulsa yeniden donacaktı. Azarlayıcı konuşmaları, kibirli tavırlarıyla yüzüme bile bakmadan konuşup işlerine devam edip gitmemi beklediler. Şikayet edeceğim dediğimde, "Git, istediğin yere et al" tarzında cevap verdiler. Bu durum paramla rezil olmak gibi bir şey oldu. Dolaplarının içini temizlemedikleri için ürünlerin çoğu donuk değil ve dolaplarının içindeki çoğu ürünün tarihi geçik kontrol edilmiyor; indirimli yazan fiyat indirimsiz geçiyor.