Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Taşdelen Şubesi'nde Haksız Ürün Bedeli Talebi

Gizem
20 Şubat 15:40
312

A101 Taşdelen şubesinde yaşadığımız trajik bir olay hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. Çoğu markette böyle bir uygulamanın asla olmamasına rağmen, bu A101 şubesinin yanlış ve saldırgan tutumu, sürekli alışveriş yapan bizi çok rahatsız etmekle kalmayıp hayal kırıklığına uğrattı. Elimizde incelemek için tuttuğumuz ve kenarında olan çatlağını incelediğimiz anda, çok da yüksekten düşmemesine rağmen, yani yerden 60 cm bile yukarıda olmamasına rağmen, çatlak olmasından dolayı bu düşüş çatlağın büyümesine sebep oldu. Oradaki çalışanlar inatla çatlağın daha öncesinde olmadığını ve tamamen bizim hasar verdiğimizi iddia ettiler. Ürünün fiyatı makul bir fiyatta olsaydı ve tamamen bizim hatamızla gerçekleşseydi bir itirazda bulunmazdık. Markete ihtiyaçlarımızı almaya geldiğimizden dolayı yanımıza o kadar para bulundurmadığımızı söylememize rağmen, inatla ödemezsek kendi ceplerinden ödeyeceklerini ve onları büyük bir mağduriyette bırakacağımızı defalarca söylediler. Ama öğrendiğimize göre marketlerin böyle bir uygulaması asla bulunmuyor. 600 civarı fiyatı olan kırık bu ürünü bize ödetmek zorunda bıraktılar. Bu durumda bizi mağdur ettiler ve konu orada uzamasın diye ödemeyi yapıp çıktık. Kullanılamaz haldeki bir ürün elimde zorla aldırtılarak kalmış oldu. Bu tutumu asla yakıştırmıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu zamana kadar bir sorun yaşamadığım A101 marketlerinin bu şubesinde yaşadığım bu sorun sonrasında, bu durum düzeltilmeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çevreme de bu durumda bırakıldığımı anlatmaktan çekinmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını ve en kısa zamanda cevaplamanızı istiyorum.

Gizem
23 Şubat 20:34

Ayrıca ürünün o an zorla ve aceleyle aldırılması sonrasında yaşadığımız şok ile birlikte sonradan da inceleme fırsatı bulduğumuzda zaten üründe eksik parça bulunduğunu vidalı kısmının çıkık olduğunu görmemizle iyice sinirimiz bozuldu. Elinizdeki öncesinden de sorunlu bulunan ürünleri her gün kontrol ediyoruz (ki etmediğiniz çok açık) bahanenizle ilk gördüğünüz kişiye zorla satmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Bu durum yaşanırken, tarafımıza adeta bir baskı uygulanmış, kendimizi haksız bir şekilde suçlu hissettirerek ödeme yapmaya mecbur bırakılmışızdır. Yani hem haksız bir şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmış olduk hem de eksik bir ürün ile mağdur edildik. Bu durum kabul edilemez olup, mağazanızdan acil bir geri dönüş beklemekteyiz. Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesi ve tarafımıza ulaşılması için gereğinin yapılmasını rica ederiz. Aksi halde, ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne ve yetkili mercilere başvuracağımızı bildirmek isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Delal sonuçtan hiç memnun değil

Delal
18 Nisan 2024 14:28
1.170

Burcu
05 Mayıs 2024 17:55
452

Özge
22 Nisan 2024 11:59
381

Kasada Farklı Fiyat Ve Personel Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

Erhan
01 Kasım 18:26
295

Leyla
20 Ocak 18:42
443
A101'de Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri