A101 Sultangazi Mağazasında Bozulmuş Tavuk Ve Müşteriye Hakaret

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi 2083 Sokak’ta bulunan A101 mağazasıyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.

Yaklaşık bir iki hafta önce bu mağazaya gittiğimde tavuk ürünlerinden almak istedim, ancak dolaptaki tavukların tamamının ağır ve bozulmuş bir koku yaydığını fark ettim. Durumu mağazada görevli personele nazikçe ilettiğimde, “Tamam abi, ben halledeceğim, zaten biz onları satmıyoruz.” diyerek konuyu geçiştirdi. O gün herhangi bir işlem yapılmadığını düşünerek mağazadan ayrıldım.

Bugün aynı mağazaya tekrar gittiğimde, tavuk dolabındaki ürünlerin yine aynı şekilde ağır ve bozuk koktuğunu gördüm. Bunu da sakin ve saygılı bir şekilde dile getirdim. Bu kez mağazada kendisini yetkili ve mağaza müdürü olarak tanıtan kadın personel son derece agresif bir tavırla üzerime yürüyerek bana hakaret etti. Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünleri belgelemek için fotoğraf çekmek istediğim sırada ürünleri elimden aldı. Dolaptaki ürünlerin fotoğrafını çekerken ise telefonumu elimden çekip yere düşmesine sebep oldu. O sırada bozuk olduğunu düşündüğüm ürünler elindeydi ve eşkâli ile birlikte görüntüsü çekmiş olduğum fotoğraf ve videolarda açıkça görülebilmektedir. Ardından bana hakaret ve küfür etmeye devam ederek “Defol git, bir daha da buraya gelme.” diyerek beni mağazadan çıkarmaya çalıştı.

Hem bozulmuş olma ihtimali yüksek tavuk ürünlerinin hâlâ dolapta satışa sunuluyor olması hem de mağaza personelinin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve saldırgan davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi güvensiz hissettim.

İlgili mağazada acilen gerekli denetimlerin yapılmasını, özellikle tavuk ürünlerinin hijyen koşulları ve son kullanma tarihleri açısından incelenmesini, ayrıca bu olayda yer alan ve kendisini yetkili olarak tanıtan personel hakkında müşteriye yönelik tutum ve davranışları sebebiyle idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.