A101 Şubesindeki Müdürün Alaycı Tavır Ve Müşteriyi İçeri Almayışı

05.03.2026 akşamı saat yaklaşık 18:40 civarında Kocaeli h. İldere şubesindeki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir bayan tarafından içeriye alınmadım. Kendisi bana alaycı bir tavırla, “Sizin alışverişinizin parası benim cebime girmiyor, başka yerden alışveriş yapın, ben mağaza müdürüyüm” şeklinde ifadeler kullandı.

Müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını ve içeriye alınmama şeklinde bir tutum sergilenmesini saygısızlık ve kurum ciddiyetine yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Bu olay nedeniyle hem kırıldım hem de mağazaya olan güvenim azaldı.

Bu nedenle, öncelikle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu mağazada müşteri ilişkileri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.