A101 Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Etiketi Uygulaması

A101 İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi Karslı Ahmet Caddesi şubesinde 28.08.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya overlok makinesi almak için girdim, ürünün etiket fiyatı 8.500 TL olarak yazıyordu ve rafta sadece bir tane vardı. Ürün ağır olduğu için, eşimin iş çıkış saatinde birlikte gelerek almaya karar verdik ve çalışan overlok makinesini kasaya ayırdı.

Yaklaşık iki saat sonra eşimle birlikte ürünü satın almaya gittiğimizde kasada fiyat 8.999 TL olarak çıktı. Bunun üzerine etikete bakmak istediğimi söyledim, ancak reyondaki diğer çalışan etiketini çöpe attığını ve fiyatın 8.500 TL olmadığını söyledi. Etiket fiyatını güncellediklerini ama eski etiketi değiştirmeyi unuttuklarını açık ve dürüst bir şekilde ifade etmek yerine, sanki baştan beri fiyat buymuş gibi davranmaları bende oyun oynanıyormuş hissi oluşturdu ve hiç etik bulmadım. Sonuç olarak ürünü 8.999 TL’ye almak zorunda kaldım.

Müşteriye karşı şeffaf ve dürüst bir yaklaşım beklerken, bu şekilde bir tavırla karşılaşmamdan dolayı A101’den şikayetçiyim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.