to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Raflarda Kedi: Hijyen Ve Personel Yaklaşımı Sorunu
11.12.2025 tarihinde saat 10.53 civarında Denizli Pamukkale Pelitlibağ Mahallesi’ndeki A101 Vali Konağı şubesinde alışveriş yaparken, ürün raflarının hemen üzerinde bulunan ambalajlı ürünlerin üstünde bir kedi olduğunu gördüm. Kedinin bulunduğu yer, doğrudan gıda ürünlerinin, bebek ve çocukların tüketimine yönelik hassas ürünlerin ve kişisel bakım ürünlerinin olduğu rafların hemen üstüydü. Bu durumu gösteren tek bir görsel de elimde mevcuttur.
Bu durum sadece rahatsız edici bir görüntü değil, aynı zamanda hijyen ve sağlık açısından ciddi bir risk taşımaktadır. Kediler tüy, parazit ve bakteri kaynaklı çeşitli mikroorganizmaları taşıyabilir. Bu mikroorganizmalar açık ürünlere, raf yüzeylerine, bebek ve çocukların doğrudan tükettiği hassas gıdalara ve kapalı ambalajlı ürünlerin yüzeylerine bile bulaşabilir. Kapalı bir ambalajın üzerindeki bu tür bir kontaminasyon, ürün eve götürüldüğünde el, tezgâh ve diğer gıdalara dolaylı yoldan bulaşmaya neden olabilir.
Bu durumu kasadaki personelle paylaştığımda ise “Napayım, çöpe mi atayım?” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem hijyen kurallarına açıkça aykırı olan bu tablo hem de personelin yaklaşımı bir tüketici olarak beni ciddi anlamda endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.
Acilen bu şubenin denetlenmesini, gerekli tüm hijyen ve gıda güvenliği önlemlerinin alınmasını ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 14:22 civarında, A101 market şubenizde daha önce de şikayet konusu ettiğim mağaza içerisinde kedilerin serbest şekilde bulunması durumu tekrar yaşanmıştır. Mağaza girişinde bulunan bir kedi nedeniyle hijyen açısından rahatsızlık duyduğumu belirttiğimde, mağaza müdürü tarafından tarafıma şu ifadeler kullanılmıştır: “Rahatsız oluyorsan buradan alışveriş yapma, sürekli gelip bu konuda bizi uyarma, belki kedi bile senden daha temizdir, ne yapayım ben kapıda mı bekleyeyim kedi girmesin diye, git istediğin yere şikayet et.” Bu ifadeler açıkça hakaret içermekte, müşteriyle iletişim kurma kurallarına ve kurumsal hizmet anlayışına tamamen aykırıdır. Ayrıca mağaza içerisinde başka bir kedinin çorap reyonundaki ürünlerin üzerinde yattığı tarafımca gözlemlenmiştir. Satışa sunulan tekstil ürünleri üzerinde hayvan bulunması açık bir hijyen ihlalidir ve halk sağlığını riske atmaktadır. Gıda ve tekstil ürünlerinin satıldığı bir markette; Mağaza içinde hayvan bulundurulması, ürünlerin üzerinde hayvanların yatmasına izin verilmesi hijyen uyarısında bulunan müşteriye hakaret edilmesi kabul edilemezdir.
