to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Pluxee Ödeme Reddedilmesi Ve Kötü Hijyen
Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesinde hem ödeme hem de hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu mağazada yaklaşık 4 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her gidişimde Pluxee ile ödeme yapmak istediğimde kasadaki çalışanlar “böyle bir ödeme alamayız”, “şu an alamıyorum”, “olmuyor, sistem yok” gibi bahanelerle ödememi reddediyor. Bunu son olarak yaklaşık 3 hafta önce denedim ve yine aynı şekilde isteksiz, öfleyerek ekrana bakıp yardımcı olmadan geri çevirdiler.
Mağazadaki çalışma düzeni ve ciddiyetsizlik de ayrı bir problem. Mağaza sorumlusu olduğu söylenen kişi ağzında sakızla, ayağında terlik ve sivil kıyafetle geziyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Genel anlamda çalışanların üslubu, müşteriye yaklaşımı ve mağazadaki düzensizlik nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemez hale geldim.
Hijyen konusu ise çok daha vahim durumda. 1 Ağustos’ta mağazada bir dolabın kapağını açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştık. Dolap, müşterinin rahatlıkla görebileceği ve erişebileceği bir yerdeydi ve içi son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle doluydu. Kokudan durulmayacak kadar kötü bir durum vardı. Bu ürünlerin bu şekilde, müşterinin erişebileceği bir dolapta tutulması hem sağlık açısından risk hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve personel davranışları konusunda acilen iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pluxee ile ödeme kabul edilmemesiyle ilgili olarak da sistemsel ya da mağaza kaynaklı sorunun netleştirilmesini ve bu ödeme yöntemini kullanabildiğim, müşteriye saygılı ve hijyenik bir alışveriş ortamı sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesinde uzun süredir hem ödeme hem de hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu şubeden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her gidişimde Pluxee ile ödeme yapmak istediğimde kasadaki çalışanlar “böyle bir ödeme alamayız”, “şu an alamıyorum”, “olmuyor, sistem yok” gibi ifadelerle ödememi reddediyor. Son olarak yaklaşık 3 hafta önce yine Pluxee ile ödeme yapmak istediğimde, aynı isteksiz tavırlarla, öfleyerek ekrana bakıp hiçbir şekilde yardımcı olmadan ödeme talebimi geri çevirdiler.
Mağazadaki çalışma düzeni ve ciddiyetsizlik de dikkat çekici boyutta. Mağaza sorumlusu olduğu söylenen kişinin ağzında sakızla, ayağında terlik ve sivil kıyafetle mağazada dolaştığını görüyorum ve bu kişi hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Genel olarak çalışanların üslubu, müşteriye karşı tavırları ve mağazadaki düzensizlik, bu şubeden alışveriş yapma isteğimi tamamen azaltmış durumda.
Hijyen konusunda yaşadıklarım ise çok daha endişe verici. 1 Ağustos’ta mağazada bir dolabın kapağını açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştık. Dolap, müşterinin rahatlıkla görebileceği ve erişebileceği bir konumdaydı ve içi son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle doluydu. Kokudan durulamayacak kadar kötü bir durum vardı. Son kullanma tarihi geçen veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin bu şekilde, müşterinin erişebileceği bir dolapta tutulması hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de hijyen kurallarına tamamen aykırıdır. Eklediğim fotoğraflarda da dolapta bulunan dondurulmuş tavuk ürünlerinin son tüketim tarihleri ve ambalaj durumları net biçimde görülmektedir.
Yaşadığım tüm bu nedenlerle, Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen koşulları ve personel davranışları konusunda acil iyileştirmeler sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pluxee ile ödeme kabul edilmemesiyle ilgili sorunun mağaza mı yoksa sistem kaynaklı mı olduğunun netleştirilmesini, bu ödeme yöntemini sorunsuz kullanabildiğim, müşteriye saygılı ve hijyenik bir alışveriş ortamı sunulmasını istiyorum.
