A101 Şubesinde Pluxee Ödeme Reddedilmesi Ve Kötü Hijyen

Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesinde hem ödeme hem de hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu mağazada yaklaşık 4 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her gidişimde Pluxee ile ödeme yapmak istediğimde kasadaki çalışanlar “böyle bir ödeme alamayız”, “şu an alamıyorum”, “olmuyor, sistem yok” gibi bahanelerle ödememi reddediyor. Bunu son olarak yaklaşık 3 hafta önce denedim ve yine aynı şekilde isteksiz, öfleyerek ekrana bakıp yardımcı olmadan geri çevirdiler.

Mağazadaki çalışma düzeni ve ciddiyetsizlik de ayrı bir problem. Mağaza sorumlusu olduğu söylenen kişi ağzında sakızla, ayağında terlik ve sivil kıyafetle geziyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Genel anlamda çalışanların üslubu, müşteriye yaklaşımı ve mağazadaki düzensizlik nedeniyle artık bu şubeden alışveriş yapmak istemez hale geldim.

Hijyen konusu ise çok daha vahim durumda. 1 Ağustos’ta mağazada bir dolabın kapağını açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştık. Dolap, müşterinin rahatlıkla görebileceği ve erişebileceği bir yerdeydi ve içi son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle doluydu. Kokudan durulmayacak kadar kötü bir durum vardı. Bu ürünlerin bu şekilde, müşterinin erişebileceği bir dolapta tutulması hem sağlık açısından risk hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Adana Yüreğir Dervişler Mahallesi Kozan yolu üzerindeki A101 şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve personel davranışları konusunda acilen iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pluxee ile ödeme kabul edilmemesiyle ilgili olarak da sistemsel ya da mağaza kaynaklı sorunun netleştirilmesini ve bu ödeme yöntemini kullanabildiğim, müşteriye saygılı ve hijyenik bir alışveriş ortamı sunulmasını istiyorum.