A101 Şubesinde Müşteriye Şiddet Uygulandı

21 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Ozanlar Caddesi’indeki A101 şubenizde yaşanan çok ciddi bir olaya tanıklık ettim ve can güvenliği açısından büyük endişe duyduğum için bu şikayeti yazma gereği hissettim. Yaklaşık üç gün önce, saat 11.00 civarında mağazanızın önünde veya yakınında, 50 yaşlarındaki bir erkek müşterinin çalışanlar tarafından darp edildiğine şahit oldum. Olay sırasında vurulan kişinin yaşça büyük olması ve oradaki bir kişinin de kendisini müdür olarak tanıtması beni ayrıca şaşırttı ve ürküttü.

Yaşanan fiziksel şiddetin aileme ve çevredeki çocuklara sıçrayabileceğinden korktuğum için olaya doğrudan müdahale edemedim ve çalışanlara bir şey söyleyemedim. Ancak bu durum, bir market çalışanının ve özellikle müdür pozisyonundaki bir kişinin müşteriye karşı kesinlikle kabul edilemeyecek bir davranış içinde olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Market önünde, herkesin gözü önünde bir müşterinin dövülmesi, A101 gibi büyük bir zincirin güvenilirliğini ve müşteri güvenliğini ciddi şekilde zedeliyor.

Bu olaya ait videoyu da kayıt altına aldım. A101’in bu olayı ciddiyetle incelemesini, ilgili şube ve özellikle kendisini müdür olarak tanıtan kişi başta olmak üzere tüm sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tarz şiddete eğilimli kişilerin müşterilerle birebir temas halinde olabilecek pozisyonlarda çalıştırılmamasını istiyorum. A101’in müşterilerin ve çevredeki insanların can güvenliğini önceleyen net ve caydırıcı bir tavır almasını ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.