A101 Şubesinde Kapı Kapatılması Ve Personelin Fiziksel Müdahalesi

05.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.45’te eşimle birlikte Kocaeli Başiskele Fakülte Caddesi üzerindeki A101 mağazasına geldik. Mağazanın kapısının kilitli olduğunu gördük, içeride personel olmasına rağmen kapıyı açmadılar. Orada bulunan bir vatandaş kapıyı açtıktan sonra içeri girdik ve kasadaki personele henüz kapanış saatine yaklaşık 15 dakika olduğunu, buna rağmen kapının neden kapatıldığını sorduk.

Reyon görevlisi sayım yaptığını söyleyerek kaba ve ters bir tavırla konuştu. Kapanış saatine daha süre olduğunu, bu şekilde kapatamayacaklarını ifade edince git nereye şikayet edersen et tarzında son derece saygısız, tahrik edici ve müşteriyle asla kurulmaması gereken cümleler kurdu. Bu tavırlar nedeniyle tansiyonum yükseldi, ortam gerildi.

Ardından içeriden bir erkek personel koluma fiziki olarak müdahale ederek beni dışarı doğru itmeye çalıştı, itiş kakış yaşandı, araya giren vatandaşlar sayesinde olay büyümeden ayrıldık. Sonrasında da polisi aramakla tehdit ettiler. Tüm bu yaşananlar mağazanın güvenlik kameralarında mevcut durumda kayıt altındadır.

Bir zincir market çalışanının müşteriye hem sözlü hem de fiziksel olarak bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili şube personelleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini, bana yapılan bu saygısızlık ve fiziksel müdahale için özür dilenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.