A101 Şubesinde Kadın Kasiyerin Hakareti Ve Saygısız Davranışı

Mersin Akdeniz Hal Mahallesi’nde, Araplar Camisi yanında bulunan A101 şubesinde, Mart ayının ortalarında öğle sonrası saatlerde yaşadığım saygısızlık ve hakareti paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün yerini sormak için kasadaki kadın kasiyere yöneldim. Kendisi o esnada mağazada bulunan başka erkek müşterilerle gürültülü ve laubali bir şekilde sohbet ederken, sorumu defalarca sormama rağmen beni dikkate almadı.

Tekrar rica edip, “bakar mısınız” diye seslendiğimde ise son derece kaba bir tavırla beni azarladı ve "saygısız" gibi ağır hakaret içeren ifadeler kullandı. Bir müşteri olarak, bir şey rica ederken böyle bir üsluba ve hakarete maruz kalmak hem incitici hem de A101 gibi büyük bir markanın çalışanından beklemediğim bir davranıştır. O an mağazada durumu iletebileceğim herhangi bir yetkili ya da müdür de yoktu, bu nedenle yaşadıklarımı resmi olarak buradan bildirmek zorunda kaldım.

Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bir daha hiçbir müşterinin benzer bir saygısızlık ve hakarete maruz kalmaması için gereken disiplin sürecinin işletilmesini ve tarafıma da dönüş yapılmasını talep ediyorum.