A101 Şubesinde Etiketsiz Ve Barkodsuz Ürünler Nedeniyle Fiyat Karışıklığı Ve Personel Düzensizliği

27.08.2026 tarihinde Aybastı–Fatsa karayolu üzerindeki, petrolleri geçince sağda kalan A101 şubesinde kamp sandalyesi almak istedim. Mağaza girişinde kapı önünde birden fazla kamp sandalyesi olmasına rağmen çoğunun üzerinde etiket, barkod ya da herhangi bir fiyat bilgisi yoktu. 319 TL yazan fiyat etiketinin bulunduğu yerdeki kırmızı sandalyeyi alıp kasaya gittiğimde kasadaki çalışanlar ürünün ne olduğunu bile net şekilde bilmeden, ezbere barkod okutmaya başladılar. Bir okutmada 549 TL, diğerinde 329 TL fiyat çıkması, fiyatlandırmanın ne kadar düzensiz ve kontrolsüz olduğunu gösterdi.

Çalışanlardan birinin üzerinde A101 üniforması bile yoktu. Bu kadar büyük bir zincir markette personelin kimliksiz ve bu kadar özensiz çalışması kabul edilemez. Ürünün 329 TL olduğunu söyleyip “319 TL nerede yazıyor, bana gösterin” diyerek bana çıkıştı, ben de bizzat kendisine kapı önündeki 319 TL yazan etiketi gösterdim. Beraber etikete baktıktan sonra 319 TL yazan etiketten barkod alıp kasada okuttular ve bu fiyatın yeşil sandalyeye ait olduğunu söylediler. Ancak kasadaki ekranda yeşil, siyah, kırmızı gibi herhangi bir renk ayrımı yoktu, sandalyelerin hiçbirinde barkod etiketi bulunmuyordu. Yani müşteri hangi ürünün hangi fiyata ait olduğunu kendi başına anlamak zorunda bırakılıyor. Üstelik almak istediğim takım sandığının da üzerinde fiyat etiketi yoktu.

Mağazada bu derece yaygın bir etiket ve fiyat eksikliği olması, barkodsuz ürünlerin rastgele okutulması ve çalışanların bu kadar ilgisiz ve hazırlıksız olması ciddi bir ciddiyetsizlik örneğidir. Bölge sorumlusunun mağazayı takip etmediği çok net; pek çok üründe etiket yok, fiyatlar karışık ve ortada hiçbir denetim yok. Bu şartlarda alışveriş yapmak hem güvensiz hem de müşteriyi açıkça mağdur etmeye açıktır. Bu nedenle ürünü almadan bırakıp mağazadan çıktım.

A101’den ilgili şube hakkında derhal gerekli incelemenin yapılmasını, tüm ürünlere eksiksiz ve doğru fiyat etiketi ile barkod konulmasını, kasada bu tür fiyat oyunlarına ve karmaşalarına kesinlikle izin verilmemesini, sorumlu personel ve bölge yöneticileri hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi yanıltan ve güveni zedeleyen bu uygulamaların bir an önce sonlandırılmasını bekliyorum.