A101 Şubesinde Etiket Ve Uygulama Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

Dün Kayseri Köşk Mahallesi Farabi Caddesi’indeki A101 şubesinden Paşabahçe Helen bardak satın aldım. Reyondaki ürün etiketinde fiyat 39,50 TL olarak yazılıydı, ancak kasaya geldiğimde ürün 44,50 TL olarak geçti ve kasada daha yüksek ücret ödedim.

Durumu kasadaki görevliye söylediğimde “etiket değişecekti, değiştirmemişiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak A101 mobil uygulamasında da aynı ürünün fiyatı 39,50 TL olarak görünüyordu. Yani hem etiket hem uygulama fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark vardı ve aleyhime olacak şekilde fazladan ücret ödemiş oldum.

Yaşadığım bu fiyat farkının giderilmesini, ödediğim tutar ile etiket ve uygulamada gördüğüm fiyat arasındaki farkın iadesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve fiyat etiketleri konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ederim.