A101 Şubesinde Çalışanın Müşteriyi Küçümsemesi

31.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Denizli Pamukkale Akhan Mahallesi Ankara Asfaltı üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda çalışan kişiye raftaki bir ürünle ilgili soru sordum, ne olduğunu kibarca öğrenmek istedim. Çalışan önce ne olduğunu söyledi ancak hemen ardından arkadaşının yanına giderek benim sorduğum şeyle ilgili yüksek sesle ve gülerek dalga geçmeye başladı.

Müşterinin sorduğu bir ürünle dalga geçilmesi, bunu da arkadaşının yanında alaycı bir şekilde yapması beni hem utandırdı hem de fazlasıyla rahatsız etti. Bilmediğimiz bir şeyi sormamız kadar doğal bir durum yokken, bu şekilde küçümsenmek ve alay konusu edilmek A101 gibi bir zincir markette kesinlikle kabul edilebilir bir davranış değil.

Bu şubede çalışan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini, personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.