A101 Şubesinde Bozuk Piliç Kanat Ve Kaba Personel Davranışı

12.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Göçerler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 195,55 TL ödeyerek Piliç Kanat (0,654 kg, son kullanma tarihi 14.04.2026) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz çok ağır ve keskin bir koku ile karşılaştım; ürünün bariz şekilde bozuk olduğu anlaşılmaktaydı.

Aynı gün, ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için ürünü ve fişimi alarak alışveriş yaptığım şubeye geri döndüm. Ancak mağaza çalışanınız son derece kaba ve saygısız bir üslupla “çöpe at” diyerek hem yardımcı olmayı reddetti hem de müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir tavır sergiledi.

Hem son kullanma tarihi geçmemiş, sağlığa uygun olmayan bozuk bir ürünün satılması hem de yaşadığım bu davranış nedeniyle mağdur oldum. Piliç kanat ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu olaya neden olan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi ve dijital platformlara taşıyacağımı bildiririm.