A101 Şubesinde Ani Fiyat Artışı Ve Personelin Saygısız Tutumu

Antalya Göksu’daki A101 şubesinde yaklaşık iki hafta önce 0,5 litrelik suyu raf fiyatı 17,50 TL iken bugün aynı ürünü 19,50 TL raf fiyatı ile gördüm. Bu kadar kısa sürede yapılan fiyat artışının gerekçesini öğrenmek için market çalışanına sorduğumda, “Serbest piyasa, istediğimiz fiyatı koyarız.” şeklinde bir yanıt aldım.

Ayrıca çalışan, “İnsan yerine koyup açıklama yapıyoruz.” diyerek son derece uygunsuz ve tüketiciyi küçümseyen bir üslup kullandı. Tüketici olarak fiyat artışının gerekçesini sormam en doğal hakkım olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni rahatsız etti.

Hem kısa sürede yapılan bu fiyat artışının gerekçesinin hem de personelin müşteriye karşı sergilediği bu saygısız tutumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.