to read complaints and reviews, or file yours.A101 Siverek Şubesinde İhmal Ve Saygısız Davranışlar Müşterileri Mağdur Ediyor
Şanlıurfa Siverek’te, Hasan Çelebi Oteli’nin yanındaki A101 şubesinde mahalleli olarak uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mağazada çoğu zaman yalnızca bir kasa çalışıyor, mağaza içi sevkiyat ve koliler ortalığı doldurmuş durumda oluyor ve biz müşteriler almak istediğimiz ürünleri zaman zaman kolilerin içinden almak zorunda kalıyoruz.
Özellikle 09.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında yaşadığımız olayda, kasadaki kadın çalışan işinin başındayken, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğümüz kadın çalışan ise erkek arkadaşıyla birlikte ofiste oturuyor, kasaya ve mağazaya gereken ilgiyi göstermiyordu. Kasa ve sıra sorununu çözmek yerine, erkek arkadaşıyla birlikte bize bakıp gülmeleri, göz süzmeleri ve hiçbir şey olmamış gibi davranmaları bizi son derece rahatsız etti. Bu durum daha önce de benzer şekilde yaşandığı için artık tüm mahalleli olarak kendimizi değersiz ve dikkate alınmıyor hissediyoruz.
Mağazada çalışan bazı kişilerin tavırları da son derece saygısız ve üstten konuşma şeklinde oluyor, kaba bir üslup kullanılıyor. Müşteri olarak bu tarz davranışlara maruz kalmak istemiyoruz. 09.12.2025 tarihli 20.00–20.30 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, mağazadaki ihmalkâr ve saygısız tutumun araştırılmasını ve bu şubede gerekli disiplin ve denetim adımlarının bir an önce atılmasını talep ediyoruz.
Bu şubede müşteri memnuniyetini ve saygılı iletişimi sağlayacak düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyoruz.
Şanlıurfa Siverek’te, Hasan Çelebi Oteli’nin yanındaki A101 şubesinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık son iki yıldır bu mağazada hem yönetim hem de çalışanların ilgisizliği nedeniyle sürekli mağdur ediliyoruz. Mağaza sorumlusu, erkek arkadaşıyla ofiste oturup kasada tek bir personel bırakıyor ve biz müşterileri uzun süre kasada beklemek zorunda bırakıyor. Üstelik sorunu çözmek yerine birlikte bize bakıp gülüyorlar ve hiçbir şey olmamış gibi davranıyorlar. 09.12.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında yaşadığımız olay bu durumun en somut örneğidir. O akşam kasada yaklaşık 45 dakika bekletildik. Mağaza sorumlusu sevgilisiyle birlikte ofisten aşağıya indi, kasa önüne geldi ancak hem kasa sorununu çözemedi hem de müşterilere karşı saygısız bir tavır sergiledi. “Şu an olmuyor, başka bir mağazaya gidebilirsiniz” diyerek bizi başından savmaya çalıştı ve yoğunluğa rağmen karşı taraftaki ikinci kasayı da açmadılar. Bu yaklaşımı hem saygısızlık hem de büyük bir ihmalkârlık olarak görüyorum. Ayrıca bu mağazada dolaplarda sık sık bozuk ya da şüpheli ürünlere rastlıyoruz ve mağaza genel olarak hep bu durumda oluyor. Bu da hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de mağazaya olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda. 09.12.2025 tarihinde belirtilen saatler arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, özellikle mağaza sorumlu yardımcısı hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve bu şubede denetimlerin ciddi şekilde artırılmasını talep ediyorum. Mahallemiz sakinleri ve müşteriler olarak artık bu ihmalkarlığın düzeltilmesini istiyoruz.
