A101 Şırnak Cizre Mağazasında Raf Fiyatı İhlali

Şırnak Cizre ilçesinde, Silopi Bulvarı üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuklar için “Dolu Oyuncak Pedallı Römorklu Traktör” isimli ürünü almak üzere mağazaya gittiğimde, raf etiket fiyatı 1.599 TL olarak görünüyordu. Ayrıca mağaza içinde asılı kampanya ilanında da aynı ürün için indirimli fiyat bilgisi yer alıyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde ise ürünün barkodu okunmadı ve kasada yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım.

Bu süre içinde çalışanlar ürün için yeni bir barkod çıkarttılar ve kasada fiyatın 1.999 TL olduğunu söylediler. Ardından raftaki 1.599 TL’lik fiyat etiketini de söküp fiyatı 1.999 TL olarak güncellediler. Fiyat rafla kasa arasında bu şekilde değiştirilip ilanlarda belirtilen indirimli fiyat uygulanmadığı için ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ben ürünün mağazada gördüğüm raf ve kampanya ilanı fiyatı olan 1.599 TL üzerinden satılmasını talep ediyorum. Kanunlar gereği raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğini biliyorum. A101’in bu mağazasında yaşanan bu fiyat uygulamasının düzeltilmesini ve ürünü bana raf fiyatı olan 1.599 TL’den alma hakkımın sağlanmasını istiyorum.