to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şikayeti
18.05.2026 tarihinde saat 10.15’te A101 Extra uygulaması üzerinden 2 adet Samsung Galaxy s25 fe 256 GB model telefon için toplam 69.598,00 TL tutarında sipariş verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ne ürünleri teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sadece kargo firmasının ismini ve siparişimin henüz kargoya bile verilmediğini söylüyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünleri iptal ettirsem bu kez de kredi kartı limitimi bu alışverişte kullandığım için yeni cihaz alamıyorum, iade sürecinin ise 1 haftayı geçtiği, araya bayram tatilinin de gireceği ifade ediliyor. Bu durumda 18 Mayıs’ta aldığım ürünlerin en iyi ihtimalle yaklaşık 15 gün sonra elime ulaşacağı söyleniyor.
Sipariş numaram 3126051890873233’tür. Ne ürünler sevk ediliyor ne de limitim hemen açılacak şekilde hızlı bir iptal/iade işlemi yapılıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya iptal talebim olması halinde kredi kartıma ödemenin derhal yansıtılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
