A101 Semt Bahçekent Mağazası

27.03.2024 tarihinde 17.45-17.55 saatleri arasında her gün uğradığım semt bahçekent sitesine ait bir blogun altında bulunan tunç Esenyurt (Mağaza kodu: G828) mağazasında alışveriş yapmaktayken su almak reyona gittim ve bir örneği ekte sunulan fotoğraflarda da görüleceği üzere sular gelişi güzel üst üste dizilmiş ve yanlış bir harekette devrilecek şekilde bırakılmış. Benim almak istediğim su markasına ait sular bu istifin alt katında olduğu için suları devirmemek adına yardım için orada başka bir işle uğraşan personele "pardon bakar mısın" dedim. "buyurun" diye yanıt verdi. Bende "bu suları böyle dizmişsiniz ama alttan suyu nasıl alacağız" dedim. "arkadan alın" dedi. "benim istediğim su altta ama" dedim. "tamam alttan alın o zaman" dedi. "alttan alırsam devrilebilir" dedim "ben ne yapabilirim" dedi "ne demek ne yapabilirim gelip suyu verebilirsin" dedim tabi ama artık ikimizde bir birimizden gıcıklanmaya başlamıştık. Fakat kendisi müşteriye hizmetle mükellef olduğunu unutmuş olmalı ki "uşağın mı var senin bir şey isteyeceksen üslubuna dikkat et güzelce iste" dedi. Bu lafından sonra ben haliyle gerildim. Bende çok defa hizmet sektöründe çalıştım ama müşteriyle bu şekilde konuşmadım. Gerçekten üslubumda sıkıntı olsa yine anlayışla karşılardım. Sürekli gittiğim bir mağaza olduğu için diğer personeller az çok bilirler üslubumda sıkıntı olmayacağını ama bahsi geçen şahıs mağaza sorumlusu olduğunu söylediği için diğer personeller benim lehime beyanda bulunmaya çekineceklerdir. Tartışma daha da alevlenecek gibi bir seviyeye geldiğinde bir personel "abi ben yardımcı olayım sana" diye yaklaştı ve tartışmayı o noktada bitirdi. Belirttiğim gün ve saatte mağaza kamera kayıtları tetkik edilirse ses olmasa bile haklılığım net bir şekilde anlaşılacaktır. Benim ya da başka bir müşterinin böyle muamelelere maruz kalmaması için Mağaza sorumlusu O*** isimli şahıs hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Teşekkürler