A101 Şanlıdere Şubesinde Personel Kaba Tutumu Ve Hijyen Eksikliği

01.09.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 civarında Gaziantep Şahinbey ilçesi Şanlıdere A101 şubesinde ciddi bir saygısızlık yaşadık. Hem kasada hem de reyonlarda görevli personelin tavırları son derece kaba ve laubaliydi.

Kasadaki görevli, acele ettirir bir üslupla “Hadi çabuk olun, arkada işim var, alacağınız bir şey yoksa verin kasadan geçeyim, çabuk olun” şeklinde bağırarak konuştu. Bu tarz cümleleri tekrarlaması hem bizi hem de diğer müşterileri rahatsız etti. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve azarlanıyormuş gibi hissettik.

Reyonda görevli başka bir çalışana bir ürünle ilgili soru sorduğumuzda ise cevap vermeye bile tenezzül etmedi, sanki orada zorla duruyormuş gibi yüz ifadesi ve tavırlarla tepki verdi. Genel olarak hem iletişim dili hem de beden dilleri müşteriye karşı saygısız ve ilgisizdi. Ayrıca marketin temizliği de oldukça yetersizdi, ortam bakımsız görünüyordu.

A101’den beklentim, özellikle Şanlıdere şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması, gerekli görülürse eğitim verilmesi ve şube hijyenine daha fazla özen gösterilmesidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.