to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den alışveriş yaptım, QR ile ödeme yaptım. İşlem reddedildiği için üç kez aynı tutarı çektiler. Üçüncüde onaylandı, ancak ilk ikisinin de ücretini benden kestiler ve para hesabıma yatmadı. Bunun için müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ücret alındığına dair ekran görüntüsünü mail atmamı istediler. Attım, bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, telefon altı dakika açık kaldı ve açan olmadı. Sizin yaptığınız hata yüzünden neden ben mağdur oluyorum ve neden paramın tekrar yatırılması için çaba sarf ediyorum?
A101'den online alışveriş yaptım, fakat yaklaşık 2 saat sonra A101 internet sitesi üzerinden siparişi iptal işlemi yaptım. 2 gün içinde herhangi bir değişiklik olmadığı için müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri hizmetleri tam 20 dakika beklettikten sonra, müşteri temsilcisine bağladı sonunda. Dur...
A101 in online sitesinden bir ürün aldım ödeme aşamasında hata verdi, siparişlerde de aldığım ürün görünmeyince tekrar aldım bu sefer sanal kartımla denedim ve oldu. Ürün geldi. Ekstrem geldiğinde bir baktım ki hata veren ödemede çekilmiş yani iki defa ödeme yapıp tek ürün almışım. Kendileriyle ilet...
A101 uygulamasını telefonuma indirerek sipariş verdiğim ürünler, Siparişler bölümünde gözükmüyordu. İnternet bankacılığı hesabımdan kontrol ettiğimde ücretlerin kesildiğini gördüm ve doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, WhatsApp üzerinden iletişime geçmemi ve dekontu WhatsAp...
A101'den her hafta alışveriş yapan birisiyim ve her alışverişten puan kazanıyorum. Bugün 1300 TL'lik alışveriş yaptım; fakat kasiyer, QR kodumu okutmuş gibi yaparak hesabıma geçirmedi. Özetimi kontrol ettiğimde alışveriş gözükmediği için kasiyere tekrar sormak üzere markete gittim. Kasiyerin üslubu ...
A101 kapıda uygulaması iptal edilen alışverişimin iadesini yapmıyor. İstediğim ürünlerden biri eksik olduğu için beni aradılar iptal edin dediler. Ben de iptal ettim. Fakat hâlâ ödemem gerçekleşmedi. Bu 2. Defadır ben uğraşıyorum canlı desteğe yazıyorum oyalıyorlar. Bana mobil hesabınızın hareketler...
Yorumlar