A101 Online Siparişim İki Ayı Aştı, Hâlâ Teslim Edilmedi

29 Eylül tarihinde A101’in online sitesi üzerinden 7.949 TL ödeyerek “Eder Market Riga 6 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop Beyaz” ürününü sipariş ettim. Bugün 30 Kasım olmasına rağmen sipariş detaylarında hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor ve gardırop tarafıma teslim edilmediği için eşyalarımı yerleştiremiyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuştuğum kişi de bu gecikmeye şaşırdı ve siparişimin geleceğini söyledi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım.

Aradan aylar geçmiş, fiyatlar artmış olmasına rağmen ben ürünü siparişi verdiğim andaki 7.949 TL’lik fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş numarası 3125092948209579 olan gardırobun acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.