A101 Nevşehir Ürgüp Mağazalarında Personel Eksikliği ve Düzensizlik Sorunu

Uzun süredir Nevşehir Ürgüp bölgesinde bulunan A101 mağazalarında personel yetersizliği ve düzensizlik sorunları yaşanmaktadır. Son 2-3 yıldır, mağazalarda çalışan sayısının az olması nedeniyle hem kasalarda uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz hem de personelin yorgun ve bitkin olması nedeniyle zaman zaman dalgınlıkla hatalar yapılabiliyor. Çalışanlarla konuştuğumuzda, uzun süredir eksik personelle çalıştıklarını ve bu yüzden çok yorulduklarını belirtiyorlar.

Yaşadığım sorunlar iyi niyetli personel sayesinde çözüldü, ancak mağazalarda genel bir düzensizlik ve yetersizlik hissediliyor. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de benzer sorunlardan şikayetçi. A101’in kendi uygulamasında da bu durumu değerlendirmelerde belirttim fakat herhangi bir dönüş veya iyileştirme olmadı.

A101’den beklentim, bölge sorumlularının daha iyi eğitilmesi, eksik personeli olan mağazalarda personel sayısının en kısa sürede artırılması ve bölgedeki en büyük mağazada acil durumlar için yedek personellerin bulundurulmasıdır. Böylece hem mağaza düzeni sağlanabilir hem de çalışanlar üzerindeki yük hafifletilebilir. Personelin çalışma koşullarının iyileştirilmesiyle, hem müşteri memnuniyeti artacak hem de mağazalarda yaşanan sıkıntılar azalacaktır.