A101 Motosiklet Teslim Sürecinde Evrak Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

9 Nisan tarihinde A101 üzerinden rsx6 marka bir motosiklet satın aldım. Motosikletim 20 Nisan’da servise teslim edildi ve bana sigortayı yaptırmam, ardından evrakların hazırlanacağı ve motosikleti teslim alabileceğim söylendi. Ancak 20 Nisan’dan bu yana ne evraklarım hazırlandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Bu süre zarfında hem A101 Bursa Genel Müdürlüğü’ne hem de A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendiği halde yaklaşık bir haftadır kimse aramadı, bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. A101 müşteri hizmetlerine bıraktığım ıt2053708 numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Evraklarımın bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, motosiklet teslim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.