A101 Merzifon Mağazasının Erken Kapanışı Ve Personelin Müşteri İhmali

Amasya Merzifon’daki A101 mağazasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir her sayım olduğunda mağaza saat 20.00’de kapatılıyor, dolaplar erken kapatılıyor ve müşteriler içeride olmasına rağmen ürünlere erişim zorlaştırılıyor. Çalışanlar ellerinde ürün olmasına rağmen aramakla uğraşmamak için ürün yok diyerek müşterileri geri çeviriyor.

Mağaza çalışanları müşterilerle ilgilenmiyor, yardımcı olmaya istekli bir tavır sergilemiyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için hem alışveriş yapmam zorlaşıyor hem de kendimi müşteriye değer verilmediğini hissediyorum.

A101’den isteğim, özellikle bu mağazadaki çalışanların müşteriye karşı tutumu ve çalışma şekilleri konusunda uyarılması ve gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Mağazanın, resmi kapanış saatlerine ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.