A101 Manavgat Şubesinde Laubalılık Müşteri Değerini Görmezden Geliyor

Antalya Manavgat Tınaztepe Caddesi’ndeki A101 şubesine neredeyse her gidişimde kasiyerlerin müşterilerle aşırı laubali şekilde konuştuğuna ve kendi aralarında şakalaşırken müşterileri ikinci planda bıraktıklarına şahit oluyorum. Özellikle müşterilere hitap ederken de ciddiyetten uzak, samimiyeti aşan laubali bir dil kullanmaları hem rahatsız edici bir ortam oluşturuyor hem de saygı duyulmadığımı hissettiriyor.

Müşteri olarak saygılı ve ciddi bir iletişim beklerken, bu şubede yaşadığım tavırlar sebebiyle kendimi değersiz hissediyorum. Personelin müşterilerle iletişim konusunda daha özenli olması ve iş sırasında kendi aralarındaki şakalaşmaları en azından kasada hizmeti aksatmayacak ve müşteriyi rahatsız etmeyecek şekilde düzenlemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili şubedeki personelin bu davranışları konusunda uyarılmasını ve şube sorumlusunun durumdan haberdar edilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.