A101 Şubesinde Saygısız Ve Cevapsız Kasiyer Davranışı

Antalya Manavgat Ilıca Mahallesi’ndeki Şok Market’in yanındaki A101 şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde alışveriş için gittiğim mağazada kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu ve mağazada benden başka müşteri de bulunmuyordu.

Defalarca “Kimse yok mu, bakabilir misiniz?” diye seslendim, aşağıya doğru da birkaç kez yüksek sesle seslendim ancak kimse cevap vermedi. Buna rağmen kasaya gelen kadın personel, beni duyabileceği bir mesafede olmasına rağmen ne bir “Buyurun” dedi ne de en ufak bir tepki verdi. Ödeme sırasında da sonrasında da selam vermedi, göz teması bile kurmadı ve tamamen umursamaz bir tavırla davrandı. Çıkarken birkaç kez “Kolay gelsin” dememe rağmen, kapıdan çıkana kadar tek bir cevap dahi alamadım.

Yıllardır bu şubeden alışveriş yapan, günde 2–3 kez bile uğradığımız bir müşteriyim. Bu personelin yeni başladığını düşünüyorum, çünkü daha önce pek görmemiştim. Sabah sabah bu saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle hem çok kırıldım hem de ciddi anlamda sinirlendim ve bir daha A101’den alışveriş yapmama noktasına geldim.

Bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve müşteriyle iletişim konusunda gerekenin yapılmasını, uzun süredir tercih ettiğimiz bu mağazada bir daha böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamak için konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.