A101 Malatya’da Çifte Çekim Ve İade Sorunu

19 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt Topsöğüt Mahallesi Malatya Caddesi No:5 adresinde bulunan A101 şubesinde yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. İşlem sırasında mağazanın pos cihazından kartıma çift çekim yapıldı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Kasada görevli B**** isimli çalışan, hata kendilerinde olmasına rağmen sanki sorun bendeymiş gibi davranarak ürünleri vermemekle beni tehdit etti. Para iadesinin yapılacağını söyleyip o an ürünleri teslim etti ancak aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte güya bölge sorumlusu olduğu söylenen biri, şahsi bir numaradan beni aradı. İsmini dahi söylemeden kart bilgilerimi talep edip parayı bu şekilde yatıracağını belirtti. Bu durum bana farklı gibi geldiği için kart bilgilerimi paylaşmadım.

Hem mağazada yaşadığım tehditkar tutumdan hem de iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Çift çekimle kartımdan alınan tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür olayların tekrarlanmaması için adım atılmasını istiyorum.