A101 Mağazasından Satın Alınan Motosikletin Teslim Edilmemesi Ve Tescil Evrakının Yokluğu

22.01.2026 tarihinde Amasya Gümüşhacıköy’deki A101 mağazasından Volta Revolt RC3 Plus benzinli motosiklet satın aldım. Ödemeyi 39.990 TL olarak peşin yaptım, sadece bir kasa fişi verildi, bunun dışında ne motosiklet teslim edildi ne de herhangi bir tescil evrakı tarafıma ulaştırıldı. 06.03.2026 tarihi itibarıyla üzerinden iki aya yakın süre geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacaktır” denilip oyalandım, tek bir somut bilgi dahi verilmedi. Mağazaya gittiğimde ise personel “CİMER’e şikayet edin” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, “yetkili biriyle görüşmek istiyorum” dediğimde mağazada yetkili olmadığı söyleniyor, iade talep ettiğimde ise “iade yok” denilerek tamamen mağdur bırakılıyorum.

Volta’yı aradığımda ise mağazanın geçici tescil evrakını vermesi gerektiği, sürecin böyle ilerlemesi gerektiği söyleniyor. Yani bir yandan A101 topu sürekli taca atıyor, diğer yandan üretici firma prosedürü açıkça söylüyor ama A101 buna rağmen hiçbir adım atmıyor. Parasını peşin peşin ödediğim motosiklet ortada yok, evrak yok, net bilgi yok, sadece oyalama ve sorumluluktan kaçma var. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır, insanların parasını alıp aylarca ne ürün ne evrak teslim etmek resmen insanla alay etmektir.

Ben Amasya Gümüşhacıköy’den aldığım Volta Revolt RC3 Plus motosikletimin geçici tescil dahil tüm resmi evraklarının derhal hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve motosikletimin bir an önce servisten bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.