A101 Mağazasından Alınan Elektrikli Motorun Gecikmiş Teslimatı Ve İade Talebi

24.09.2026 tarihinde A101 mağazasından Wolta Wsx marka elektrikli motor satın aldım. Ürün için mağazada o anda stok olmadığı, en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek 33.990 TL ödememi yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar net bir bilgi veremiyor, “bilmiyoruz, biz de bekliyoruz” gibi cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece “talebinizi aldık, inceliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Ödemesini yaptığım elektrikli motorun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin de dikkate alınmasını istiyorum.