A101 Mağazasından Alınan Elektrikli Bisiklet İçin Geçici Ruhsat Belgesi Verilmemesi

04.09.2025 tarihinde Trabzon Vakfıkebir Kemaliye Mahallesi’indeki A101 mağazasından Volta vsx marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 26.990 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım. Ancak bisikletime ruhsat çıkarabilmem için gerekli olan “araç tebliğine ilişkin geçici belge” yi bir türlü temin edemiyorum.

Mağaza müdürü ve personeller, bu belgeyi vereceklerini, bu konuda beni arayarak bilgilendireceklerini söylediler. O günden bugüne ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen belgeyi vermediler, sürekli oyalandım. Belgeler olmadan ne ruhsat çıkarabiliyorum ne de plaka alabiliyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, bölge müdürlüğünü aradım ancak telefonlarım açılmadı, kimse sorumluluk almadı. Genel merkeze zaten ulaşamıyorum. Altı aydan uzun süredir mağdur durumdayım, hem ürünü kullanamıyorum hem de istersem satabilmem için bile ruhsata ihtiyaç duyduğumdan hiçbir işlem yapamıyorum.

Trabzon Vakfıkebir Kemaliye Mahallesi A101 mağazasının, tarafıma “araç tebliğine ilişkin geçici belge” yi acilen düzenleyip teslim etmesini ve ruhsat çıkarma sürecimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.