A101 mağazasındaki çalışan davranışı hakkında şikayet

29.09.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Doa uygulaması üzerinden iade şişeleri atmak için sık sık gittiğim A101 Eyüp Sultan Akşemsettin şubesine girdim. İade şişeleri atmayı kolaylaştırmak için şişeleri market arabasına koymuştum. O sırada isminin C**** A*** olduğunu söyleyen çalışan, market arabalarını kullanamayacağımızı, önümde iade atan bayana karşı da öfkeli bir şekilde ve sert bir üslupla söyledi ve sinirle market arabalarını elimizden aldı. Mağazada o saatte neredeyse kimse yoktu, market arabalarına ihtiyaç yoktu.

Daha önce yine bu şubeye iade şişeleri atmaya gittiğimde de, arkamda makine sırası bekleyen bir çifti kaba bir dille dışarı çıkarmaya çalışarak marketin dışında beklemelerini söylemişti. O sırada da ben ve arkamdaki çift dışında bekleyen kimse yoktu. Çalışana davranışının neden böyle olduğunu sorduğumda cevap vermedi, sadece ismini sorduğumda C**** A*** olduğunu söyledi, ne kadar doğru olduğunu da bilemiyorum.

A101 gibi kurumsal bir firmaya bu kadar kaba, gergin ve saygısız bir çalışan yakıştıramıyorum. Biz bu mağazaya sadece iade için değil, düzenli alışveriş için de geliyoruz ve bu tavırlar müşteriyi gerçekten rahatsız ediyor. İlgili çalışanla mutlaka görüşülmesini ve bu saygısız davranışları nedeniyle en azından ciddi şekilde ikaz edilmesini istiyorum.