A101 Mağazasında Yanıltıcı Kredi Kartı Verilmesi Ve Kart İptalinde Yaşanan Sorunlar

Nisan ayında İzmir Karabağlar Yeşilyurt Çeşme durağı yakınındaki A101 mağazasında, 62 yaşındaki ev hanımı anneme “alışveriş indirim kartı” denilerek, gerçekte kredi kartı olan Hadi kart verilmiştir. Annemin bilgileri yanlış şekilde, akademisyen ve aylık 60 bin tl geliri varmış gibi sisteme kaydedilmiştir. Kart Tom Bank’a ait olup, başvuru sırasında anneme belge imzalatılmıştır.

Olaydan sonra kartı hemen iptal ettirmek için başvuru yaptık ancak sonuç alamadık. Herhangi bir harcama yapılmadığı halde, 0.8 kuruş gibi cüzi bir borç nedeniyle sürekli aranarak rahatsız ediliyoruz. Ayrıca, kartı kapatmak için 40 TL gibi bir ödeme de gerçekleştirdik fakat sorun çözülmedi.

Kartın ve hesabın tamamen kapatılmasını, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve A101 mağazasında bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.