A101 Mağazasında Televizyon Teslimi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

18.02.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki A101 mağazasından (mağaza kodu 1876) Toshiba 55 inç televizyon satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartıyla 19.499 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde önce A101’e mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından iki kez telefonla aradım, her seferinde “inceleyip size dönüş yapacağız” denildi ancak yine somut bir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Satın almış olduğum Toshiba 55 inç televizyonun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.