A101 Mağazasında Raf Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 200 TL Farkı İade Edilmedi

12 Ekim 2026 tarihinde A101’in 7201 kodlu mağazasından yaptığım alışverişte iki üründe raf etiketiyle kasa fiyatı arasında toplam yaklaşık 200 TL fark çıktı. Ürünlerin ikisi de standart bir ürün olmasına rağmen kasadaki görevli önce “küçük boy olandır” şeklinde açıklama yaptı, ben de ürünün küçüğü büyüğü olmadığını, standart bir ürün olduğunu belirttim.

Kasada sırada bekleyen müşteri çok olduğu için kendi ürünlerimin beklemesini, bu sırada diğer müşterilere bakabileceğini, benim de raf etiketini getireceğimi söyledim. Raf etiketini getirip gösterdiğimde görevli beni haklı buldu ancak bunun perşembe gününün kampanyası olduğunu söyleyerek kasadaki fiyat farkını iade etmedi. Sonuç olarak, raf ve kasa fiyatı uyuşmamasına ve hatanın mağazadan kaynaklanmasına rağmen mağazadan zararlı çıkmış oldum.

Raf ve kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazada etiket-fiyat kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer bir durumda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.