to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 20.59’da Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi Işık Kale Sokak a11 adresindeki, mağaza kodu c024 olan A101 şubesinden 4.199 TL ödeyerek Kiwi 4320 koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü görümceme aldım; ancak kendisi bir üst modeli istediğini söyleyince, ertesi gün ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde çalışanlara iade talebimi ilettim fakat iade alınmadığını, kesinlikle yasak olduğunu söylediler. Bunun üzerine bölge sorumlusu ile görüşülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını, iadenin her müşterinin hakkı olduğunu belirttim. Mağaza müdürü olarak kendini tanıtan, kısa boylu S**** Hanım isimli kişi, ürünü iade almayacaklarını, "kimi şikayet edersem edeyim asla iade almayacaklarını" söyleyerek hem bana hem de yanımdaki arkadaşlarıma karşı yüksek sesle ve saygısız bir üslupla davrandı.
Olay sonrasında önce zabıtaya, ardından zabıta müdürlüğüne şikayette bulundum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mağaza sorumlusunun, farklı telefon numaralarından yakınımdakileri arayıp "İstediği yere şikayet edebilir, bölge sorumlumuza elinden geleni ardına koymasın" şeklinde ifadeler kullandığı ve diğer mağazalarla da görüşerek benden iade alınmamasını söylediği bilgisi tarafıma iletildi.
Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de bu süreçte yaşadığım saygısız ve tehditkar üslubun incelenmesini talep ediyorum. Müşteri haklarına uygun şekilde, ödediğim 4.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
07.03.2026 tarihinde saat 20.59’da Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi Işık Kale Sokak a11 adresindeki, mağaza kodu c024 olan A101 şubesinden 4.199 TL ödeyerek Kiwi 4320 koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü görümceme aldım ancak kendisi bir üst modeli istediğini söyleyince, ertesi gün ürünü iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde çalışanlara iade talebimi ilettim fakat iade alınmadığını, kesinlikle yasak olduğunu söylediler. Bunun üzerine bölge sorumlusu ile görüşülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını, iadenin her müşterinin hakkı olduğunu belirttim. Mağaza müdürü olarak kendini tanıtan, kısa boylu Serap Hanım isimli kişi, ürünü iade almayacaklarını, kimi şikayet edersem edeyim asla iade almayacaklarını söyleyerek hem bana hem de yanımdaki arkadaşlarıma karşı yüksek sesle ve saygısız bir üslupla davrandı.
Olay sonrasında önce zabıtaya, ardından zabıta müdürlüğüne şikayette bulundum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra mağaza sorumlusunun, farklı telefon numaralarından yakınımdakileri arayıp “İstediği yere şikayet edebilir, bölge sorumlumuz elinden geleni ardına koymasın.” şeklinde ifadeler kullandığı ve diğer mağazalarla da görüşerek benden iade alınmamasını söylediği bilgisi tarafıma iletildi.
Hem ürünün iadesinin alınmasını hem de bu süreçte yaşadığım saygısız ve tehditkar üslubun incelenmesini talep ediyorum. Müşteri haklarına uygun şekilde, ödediğim 4.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında Bursa Yıldırım Değirmenönü Merkez A101 Şehitler Caddesi No:6 mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazanızdan yaklaşık yarım saat önce aldığım 5’li temizlik bezi, 2 adet kedi maması ve pet bardakları, fişimle birlikte iade etmek i...
04.02.2026 tarihinde A101 Sultançiftliği Ordu Caddesi şubesinden Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, ürün henüz kullanılmamış ve kutusu, faturası ile garanti belgesi tam olduğu halde, 06.02.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. M...
24/08/2025 tarihinde Manisa Salihli Sağlık Mahallesi Gökçepınar Caddesi'indeki A101 mağazasından Kiwi KCC4323 model halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 26/08/2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün elektronik olması g...
Kiwi marka KCC4321 model halı ve koltuk yıkama makinesini 20.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi Papatya Sokak 22/a-B adresinde bulunan A101 şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin alt kısmından aşırı derecede su kaçırdığını fark ettim ve cihazı bu haliyle kulla...
21 Ekim 2025 tarihinde Muğla Fethiye Esenköy A101 şubesinden (mağaza kodu: b048) Sinbo scc-7605 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde su haznesinin eksik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek üzere 24 Ekim 2025 saat 08:00’de aynı şubeye gittim. Ancak mağaz...
Yorumlar